IT-/Cyber-Security Engineer (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Verantwortung für das Change-, Problem- und Incident-Management
• Zuständig für den 2nd und 3rd Level Support, sowie die Koordination mit anderen Service Bereichen, Kundenansprechpartnern (Technikern) und dem Hersteller Support
• Entstören komplexer Problemstellungen (IPSEC, Routing, Packet Capture, Traffic Flow)
• Optimierung und Verbesserung von technischen und organisatorischen Arbeitsabläufen sowie
• Scripting und Automatisieren
• Pflege und Weiterentwicklung von der CMDB, den Betriebsführungshandbüchern und Netzwerkplänen sowie deren ausführliche Dokumentation
• Teilnahme an der Rufbereitschaft

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium
• Mehrjährige Erfahrungen im technischen Betrieb von teils hochverfügbaren (24/7) LAN- und WAN- Infrastrukturkomponenten
• Verständnis für technisch komplexe Sachverhalte in großen Kundenumgebungen sowie Begeisterung für technologische Herausforderungen
• Gute Check Point und Linux Kenntnisse zwingend erforderlich; Fortinet und Cisco ESA / WSA / SMA wünschenswert
• Erfahrung in den Bereichen Routing, TCP/IP, DNS, Firewall, IPSEC, SSL VPN, Proxy, Mail und SSL-Zertifikate
• Kunden- und Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit, Gewissenhaftigkeit in Bezug auf Dokumentationen sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

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